Cliente: Viu Viu Mayorista
Industria: Gráfica, librería, juguetería e impresión
Tipo de proyecto: Estrategia comercial y campañas de paid media
Servicios: Definición de oferta, estrategia de campañas, optimización comercial y venta consultiva
Relación: Cliente de Kerre desde hace 4 años
ROI reportado: 2000%

Resumen

Viu Viu es una empresa de Sierras Chicas, Córdoba, con más de 30 años de trayectoria. Su propuesta reunía librería, juguetería, imprenta, plotter y una amplia variedad de productos gráficos, pero esa amplitud también hacía difícil comunicar una oferta clara y construir un canal de ventas digital rentable.

Trabajamos sobre su estrategia comercial y publicitaria para detectar qué parte del negocio tenía mayor capacidad de escalar. El proceso comenzó con cinco productos de alto potencial y, a partir del desempeño real de las campañas, se concentró en tres líneas ganadoras de productos personalizados.

El desafío

El principal desafío no era la falta de productos, sino el exceso de direcciones posibles. La comunicación intentaba abarcar demasiadas categorías y el negocio todavía no contaba con un canal digital capaz de transformar esa variedad en ventas de manera consistente.

Además, stickers, etiquetas y otras piezas personalizadas no encajaban bien en una experiencia de compra puramente transaccional. Cada pedido podía requerir orientación sobre cantidades, materiales, terminaciones y aplicaciones. Para crecer, Viu Viu necesitaba definir qué vender, a quién y mediante qué proceso comercial.

Lo que hicimos

• Analizamos la oferta completa y seleccionamos cinco productos con mayor potencial comercial.

• Diseñamos campañas publicitarias para validar demanda y comparar la respuesta del mercado.

• Concentramos progresivamente la inversión en tres productos personalizados que demostraron mayor facilidad de venta y rentabilidad.

• Reorientamos el modelo hacia pymes que necesitaban mejorar la presentación e identificación de sus productos.

• Reemplazamos la lógica de carrito genérico por una venta consultiva acompañada por un asesor.

• Construimos una comunicación enfocada en stickers, etiquetas y soluciones personalizadas, sin eliminar las demás unidades del negocio.

• Optimizamos campañas y proceso comercial de forma sostenida durante cuatro años.
  
  

  

El impacto

El foco en personalización convirtió una propuesta extensa y difícil de explicar en una oferta comercial reconocible. Las campañas no solo generaron ventas: permitieron identificar qué parte del negocio tenía mejores condiciones para crecer y orientar alrededor de ella la estructura comercial.

La venta consultiva ayudó a responder mejor a pedidos que requieren asesoramiento, proteger la rentabilidad y consolidar una cartera de clientes en todo el país. Viu Viu mantuvo la diversidad de su operación, pero dejó de depender de comunicar todo con la misma intensidad.

Resultado en síntesis

• ROI reportado del 2000%

• De cinco productos iniciales a tres líneas ganadoras

• Oferta enfocada en stickers, etiquetas y productos personalizados

• Venta consultiva incorporada como parte central del proceso

• Mayor rentabilidad y consolidación comercial a nivel nacional

• Relación sostenida con Kerre durante cuatro años